Nieoczekiwane Globalna awaria PlayStation Network (PSN) pozostawił wszystkich swoich użytkowników bez usług na prawie 24 godziny, wywołując frustrację wśród graczy i generując liczne reakcje w mediach społecznościowych. Od wczesnego poranka 8 na luty, gracze z PS4 i PS5 zgłaszali problemy z łączeniem się ze swoimi kontami, graniem w gry online i dokonywaniem zakupów w Aktualizacja PlayStation Store. Sony potwierdziło incydent kilka godzin później, ale nie udzielił jasnej odpowiedzi co do przyczyny awarii. Zobaczmy, co się stało.
Co się stało z PlayStation Network?
Blackout rozpoczął się około 1:00 rano (czasu Półwyspu Iberyjskiego), w którym to momencie serwery PSN przestały odpowiadać poprawnie. Od tego momentu tysiące graczy z różnych regionów świata zgłaszało komunikaty o błędach podczas próby zalogowania się lub grania w tytuły wymagające połączenia internetowego. Platformy monitorujące takie jak Downdetector odzwierciedliło powódź raportów na temat problemu.
Mijały godziny, a sytuacja się nie poprawiała. Oficjalna strona Stan PSN nadal wyświetlały się czerwone alerty informujące o braku dostępu do usług. Oba gra online jak pobieranie treści za pośrednictwem sklepu cyfrowego pozostało zablokowane dla większości użytkowników.
Reakcja Sony i oficjalna odpowiedź
Pomimo globalnego wpływu orzeczenia, Sony zwlekało kilka godzin z wydaniem oświadczenia. Oficjalne konto Zapytaj PlayStation na X (dawniej Twitter) Opublikował wiadomość, w której po prostu przyznał się do zaistnienia incydentu i podał link do strony ze statusem serwera. PlayStation Network. Jednak wiadomość pozostawiła bez odpowiedzi najważniejsze pytania użytkowników: co spowodowało upadek? y kiedy to zostanie rozwiązane?
W obliczu braku jednoznacznych informacji od firmy wielu graczy wyraziło swoje oburzenie w mediach społecznościowych i na forach takich jak Reddit, domagając się wyjaśnień i rekompensaty za przerwę w świadczeniu usług. Niepewność trwała prawie 24 godziny, aż do momentu, gdy Sony w końcu ogłosiło pełne przywrócenie serwerów wczesnym rankiem 9 na luty.
Wpływ na dotkniętych graczy i usługi
Caída de PSN nie tylko dotknęło to graczy, którzy chcieli cieszyć się swoimi tytułami w trybie wieloosobowym, ale także tych, którzy próbowali uzyskać dostęp do swoich gier cyfrowych, ponieważ system weryfikacja licencji wymaga połączenia internetowego. Główne usługi, których to dotyczyło to:
- Gra online: Gracze nie mogli dołączyć do rozgrywek wieloosobowych.
- Sklep PlayStation: Nie było możliwości zakupu ani pobierania gier cyfrowych.
- Wideo PSN: Usługa przesyłania strumieniowego również przestała działać.
- Zarządzanie kontem: Niektórzy gracze nie mogli zalogować się do swoich profili.
Brak możliwości korzystania z tych usług przez tak długi okres czasu powodował dyskomfort, zwłaszcza wśród osób z aktywne subskrypcje a PlayStation Plus, którzy polegają na dostępie online, aby móc korzystać z członkostwa.
Sony oferuje 5 dni bezpłatnego dostępu do PlayStation Plus dotkniętym tym problemem abonentom
Aby uspokoić niezadowolenie, Sony ogłosiło, że wszystkie Subskrybenci PlayStation Plus automatycznie otrzymają bezpłatne przedłużenie swojej subskrypcji pięć dodatkowych dni. Gest ten, choć przyjęty z zadowoleniem przez niektórych użytkowników, nie okazał się wystarczający dla innych, którzy uważają, że niemal całodniowa przerwa w działaniu serwisu uzasadnia wypłatę większej rekompensaty. Co więcej, ten gest może mieć negatywny wpływ na użytkowników korzystających z ofert Czarny Piątek, Boże Narodzenie lub jakikolwiek inny aby dokonać rocznego zakupu PSPlus.
Na chwilę obecną japońska firma nie podał szczegółowych wyjaśnień dotyczących przyczyny problemu, który wygenerował spekulacja wśród społeczności. Niektórzy użytkownicy sugerują, że mogło to być awaria infrastruktury serwerowejpodczas gdy inni podejrzewają możliwy atak zewnętrzny. Jednak bez oficjalnych informacji wszystko pozostaje w sferze domysłów.
Po prawie 24 godziny bezczynności, serwery PlayStation Network Przywrócono normalną pracę, a gracze mogli ponownie nawiązać połączenie bez żadnych problemów. Chociaż Sony zaoferowało niewielką rekompensatę, brak jasnej komunikacji i długość trwania problemu sprawiły, że gorzki smak wśród wielu użytkowników, którzy mają nadzieję, że firma podejmie działania zapobiegające wystąpieniu podobnej sytuacji w przyszłości.